Tham khảo

Quyền riêng tư, dữ liệu và điều khoản truy cập

Chúng tôi giải thích cách MCWW xử lý thông tin tài khoản, quyền bạn có đối với dữ liệu cá nhân và điều kiện truy cập dựa trên quy định địa phương.

Dữ liệu tài khoảnCookie và theo dõiQuyền yêu cầu sửa đổiĐiều kiện truy cập
MCWW Quyền riêng tư, dữ liệu và điều khoản truy cập
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về vấn đề dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính bạn trước khi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Thời gian phản hồi thông thường là vài ngày làm việc tùy độ phức tạp của yêu cầu.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh danh tính và ghi nhận yêu cầu của bạn về quyền riêng tư…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ ở chân trang. Đính kèm tên tài khoản, số điện thoại đã đăng ký và mô tả ngắn gọn về yêu cầu của bạn.
Trang trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp từ menu chính để đọc hướng dẫn về quyền riêng tư, cookie và cách yêu cầu sao kê dữ liệu.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin và yêu cầu của bạn

MCWW lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ bảo mật với mã hóa truyền tải. Bạn kiểm soát quyền truy cập qua mật khẩu và OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch nạp rút. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được đánh dấu không hoạt động và sau đó xóa vĩnh viễn theo quy trình lưu trữ của chúng tôi.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán đều được mã hóa SSL. Thông tin bạn nhập trong form nạp tiền hoặc rút tiền không được lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hành vi điều hướng trong lobby. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng điều đó có thể ảnh hưởng chức năng đăng nhập.

Yêu cầu sửa đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại để xác minh danh tính trước khi chúng tôi xử lý.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm khoảng thời gian lưu trữ. Nếu bạn yêu cầu xóa, tài khoản sẽ bị đánh dấu không hoạt động và sau đó xóa vĩnh viễn.

Câu hỏi về pháp lý và quyền riêng tư

Tính hợp pháp của casino trực tuyến phụ thuộc hoàn toàn vào luật pháp khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi không cung cấp tư vấn pháp lý và bạn chịu trách nhiệm kiểm tra quy định địa phương trước khi truy cập.

Dữ liệu tài khoản bao gồm lịch sử giao dịch, địa chỉ IP đăng nhập và hoạt động trong lobby được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa truyền tải. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi sao kê dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch nạp rút. Không có bên thứ ba nào khác nhận được dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hành vi điều hướng trong lobby. Bạn có thể tắt cookie qua trình duyệt nhưng điều đó ảnh hưởng chức năng đăng nhập.

Có, bạn liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ bị đánh dấu không hoạt động và sau đó xóa vĩnh viễn theo quy trình lưu trữ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.